Pozitiven odnos ni zgolj stvar lepih besed ali prijaznosti. Gre za to, da ste odprti, pripravljeni sodelovati in da spoštujete druge. Ko se pogovarjate z nekom, je pomembno, da ne iščete samo priložnosti, da se izrazite vi, ampak da poskušate razumeti, kaj želi povedati vaš sogovornik.
Veliko ljudi misli, da je za dobro komunikacijo dovolj samo vsebina, ki jo izrečemo. Vendar pa spregledamo, da so pogosto tisti mali, nebesedni signali – naša telesna govorica, ton glasu, energija – tisti, ki lahko naredijo ogromno razliko.
Pomislite na to, ko se pogovarjate z nekom: Kakšna je vaša energija, kako se držite, kaj s telesom sporočate? Ali večinoma govorite vi, ali tudi sogovorniku pustite prostor, da spregovori? In ko on spregovori, ga hitro prekinete, ali znate resnično poslušati?
Ko ustvarimo prostor za razumevanje in spoštovanje, se pogovor spremeni v nekaj konstruktivnega in koristnega.
Primer iz vsakdanjega življenja:
Imate sestanek z novo stranko, kolegom ali sodelavcem, ki je nekoliko skeptičen glede vaših predlogov? Namesto, da takoj začnete razlagati, kako bi vi rešili težavo, raje postavite nekaj vprašanj, da resnično razumete, kaj je za to osebo pomembno. Ko boste pokazali, da vam je mar za njihov pogled na stvar, bo ta oseba bolj odprta za vaš odgovor. Pozitiven odnos nam namreč omogoči, da bolje razumemo drug drugega in ustvarimo zaupanje – to pa je ključnega pomena za uspešno sodelovanje, bodisi v službi, bodisi v vsakdanjem življenju.
Zakaj pozitiven odnos deluje?
- Zaupanje: Ko ljudi obravnavamo z odprtostjo, spoštovanjem in iskrenostjo, hitro pridobimo njihovo zaupanje. To je ključ za uspešno sodelovanje, bodisi v službi, bodisi v osebnih odnosih.
- Sodelovanje: Pozitiven odnos spodbuja sodelovanje in iskanje skupnih rešitev. Namesto da bi bil pogovor tekmovanje za to, kdo ima boljše ideje, se osredotočimo na skupen cilj.
- Sprejemanje napak: Pozitiven odnos pomeni, da ne gledamo samo na napake, ampak iščemo načine, kako jih skupaj popraviti. Ljudje se počutijo bolje, ko vedo, da jih ne bomo obsojali, ampak bomo skupaj našli rešitev.
Kako to doseči?
- Poslušanje: Poslušanje pomeni več kot zgolj tišino med tem, ko nekdo govori. Pomembno je, da skušate razumeti, kaj vam sogovornik sporoča. Postavite vprašanja, da boste bolje razumeli, kaj potrebuje, in omogočite, da pogovor vodi do rešitev.
- Empatija: Postavite se v kožo drugega. Poskusite razumeti, zakaj se oseba odziva tako, kot se. Ko pokažete empatijo, se ustvarijo močnejši odnosi in boljše sodelovanje.
- Pozitivno odzivanje:Ne glede na to, ali imate težave ali izzive, naj bodo vaše reakcije usmerjene v iskanje rešitve, ne pa v iskanje krivde. S tem ustvarite prostor za odprt pogovor, kjer se vsi počutijo spoštovani in slišani.
