Pozdrav je eden najpreprostejših in hkrati najmočnejših načinov, kako pokažemo spoštovanje do ljudi okoli sebe. A pogosto ga jemljemo kot nekaj samoumevnega. Naj vas vprašam, kaj naredite, ko vstopite v nek prostor in tam vidite npr. čistilko, hišnika ipd., ki ga ne poznate? Greste samo mimo ali pa vendarle pozdravite? Vsak ve zase. Sama vedno…
Prvi vtis je ključen. Ljudje si o vas ustvarijo mnenje v prvih 7 sekundah, zato je pomembno, da ste pripravljeni. Pa saj to že veste, kajne? Ampak zakaj se potem zgodi, da v praksi pogosto pozabimo na to? Zato, ker smo lahko takrat pod vplivom različnih čustev – imamo tremo, smo v pričakovanju novih doživetij,…
Vsi v življenju delamo napake. Takrat je iskreno opravičilo ključ do dobrih odnosov in zaupanja. Beseda oprosti ima svojo vrednost, ko resnično prevzamemo odgovornost. Mnogokrat pa se opravičimo po nepotrebnem in s tem nehote zmanjšamo svojo vrednost. Kaj pa, če bi namesto tega raje izrazili hvaležnost? Ta majhna sprememba lahko naredi veliko razliko v komunikaciji…
Komunikacija je živa stvar. Spreminja se glede na sogovornika, okoliščine in vsebino pogovora. Kar deluje v eni situaciji, je lahko v drugi povsem neučinkovito. Zato je prilagodljivost ključna veščina, ki jo moramo osvojiti, če želimo uspešno komunicirati, graditi odnose in navduševati ljudi. Nedavno sem imela priložnost delati s skupino zaposlenih v Komunali Metlika, kjer so…
Neverbalna komunikacija ni zgolj dodatek k besedam – je temelj, na katerem stojijo vaša sporočila. V tem članku vam razkrivam 7 namigov, kako z govorico telesa, mimiko in glasom prepričljivo podprete svoje besede. Ste že kdaj sedeli na pomembnem sestanku, kjer ste imeli jasno in prepričljivo idejo, a ko ste spregovorili, ni nihče zares poslušal?…