Pozdrav je eden najpreprostejših in hkrati najmočnejših načinov, kako pokažemo spoštovanje do ljudi okoli sebe. A pogosto ga jemljemo kot nekaj samoumevnega.
Naj vas vprašam, kaj naredite, ko vstopite v nek prostor in tam vidite npr. čistilko, hišnika ipd., ki ga ne poznate? Greste samo mimo ali pa vendarle pozdravite? Vsak ve zase. Sama vedno pozdravim, pa tudi hčerki vzgajam v tem duhu, da ne glede na to, ali pridemo čez domača vrata ali npr. na pošto, banko, v trgovino ipd., najprej vljudno pozdravimo. Nasmeh na obrazu in pogled v oči pa sta pika na i.
Pozdrav v poslovnem svetu: Mala gesta, ki dela velike razlike
V poslovnem svetu je pozdrav ključen za vzpostavitev profesionalnega in spoštljivega odnosa.
Predstavljajte si situacijo, ko vodja ekipe vstopi v sejno sobo in hladno preskoči pozdrav, ter takoj preide na točke dnevnega reda. Občutek, ki ga takšno vedenje ustvari, je pogosto napetost, nelagodje ali celo nezainteresiranost. Enako velja, če se direktor ali vodja oddelka sprehodi po poslovnih prostorih, morda iz svoje pisarne do sejne sobe ali toaletnih prostorov, vmes naleti na kakšnega sodelavca in sodelavko, pa se raje obrne stran ali se naredi, kot da osebe ni videl. To res ni spoštljivo, nikakor ne niti profesionalno.
Po drugi strani pa preprost “dobro jutro” ali “dober dan” z nasmehom in očesnim stikom lahko v trenutku spremeni vzdušje, vzpostavi povezavo in spodbudi sodelovanje.
Podobno velja tudi za stik s poslovnimi partnerji ali strankami. Če nekoga, kot je na primer receptor ali čistilka, preskočimo in ne pozdravimo, lahko nehote sporočimo, da je njihova prisotnost nepomembna. V resnici pa so prav vsi, ki jih srečamo na svoji poti, del podjetja in zaslužijo enako mero spoštovanja.
Pozdrav v vsakdanjem življenju: Priložnost za zgled
Pozdrav ni pomemben le v poslovnem svetu, temveč tudi v vsakodnevnih situacijah. Ko vstopimo na pošto, banko ali trgovino, lahko s prijaznim “dober dan” naredimo izjemno veliko. Pozdrav je majhna gesta, ki prodajalki ali bančnemu uslužbencu pokaže, da cenimo njihovo delo. Tudi ko pridemo domov, je pozdrav prvi korak k ustvarjanju toplega domačega vzdušja.
Poleg tega smo kot starši zgled svojim otrokom. Otroci se učijo skozi opazovanje, zato je pomembno, da jih naučimo pozdravljati in spoštovati druge. Ko skupaj z otrokom vstopite v šolo ali park, ga spodbujajte, naj pozdravi soseda, hišnika ali učitelja. To niso le pravila bontona – gre za vzgojo spoštovanja, empatije in vključenosti.
V razmislek:
🔹 Kdaj ste se nazadnje prijazno pogovorili s čistilko, ki skrbi za vaše poslovne prostore?
🔹 Ste kdaj zaželeli lep dan skladiščniku, ki sicer lahko da opravlja povsem drugačno delo od vašega, pa vendar pomembno prispeva k delovnemu procesu?
🔹 Ste se med nakupovanjem v trgovini nasmehnili osebju, ki nalaga artikle na prodajne police?
🔹 Ko vstopite v nek prostor, naj bo to majhna pošta, trgovinica, urad… , ali pozdravite vi prvi ali ne?
Pozdrav ima moč spremeniti vzdušje in vplivati na odnose. Naj bo vaš pozdrav ogledalo spoštovanja, empatije in povezovanja. Ko boste naslednjič vstopili v prostor – ne glede na to, ali je to poslovna sejna soba, pošta, trgovina, urad, zdravstveni dom… – se spomnite na moč, ki jo imate v svojih besedah.
Začnite že danes: pozdravite z nasmehom in se prepričajte, kako enostavna gesta lahko naredi veliko razliko!
