Komunikacija ni le to, kar izgovorimo – je način, kako pogledamo, poslušamo, stopimo v prostor, kako si drznemo povedati, kdo smo, brez strahu in z željo, da pustimo sled. Pomembno pa je tudi to, kakšni smo do sebe.
Neštetokrat sem že stala pred kamero in mikrofonom, na odru, v predavalnici ali sredi srčnega pogovora ena na ena. In prav vsakič dobim potrditev, da si ljudje želimo predvsem biti slišani, razumljeni, sprejeti. Ne popolni, temveč pristni.
Verjamem, da spremembo lahko začnemo danes. Ne z velikimi govori, ampak z majhnimi dejanji. S kretnjami, pogledi, iskrenostjo.
Tukaj je 10 majhnih, a močnih korakov, ki jih lahko narediš že zdaj – kot človek, kot sodelavec/sodelavka, vodja, prijatelj/ica, sogovornik/sogovornica:
1. Pozdravi z energijo, ki jo želiš prejeti.
Namesto bežnega »Živjo« ali “Zdravo” poglej sogovornika v oči, dodaj nasmeh, povej njegovo/ njeno ime. Energija se prenaša. Naj se tvoj pozdrav zapiše v spomin.
2. Ne tekmuj v govorjenju. Tekmuj v poslušanju.
Postani sogovornik, ob katerem drugi začutijo, da jih res vidiš in slišiš. Aktivno poslušanje je največji kompliment, ki ga lahko komu daš.
3. Priznaj si svojo tremo – a je ne skrivaj.
Trema je človeška. A tvoja avtentičnost je močnejša. Če si iskren(a), tudi če kdaj zardiš ali zajecljaš – boš bolj simpatičen(a) kot če igraš popolnost.
4. Daj kompliment brez preračunljivosti.
Iskren kompliment, brez pričakovanj v zameno, lahko nekomu polepša dan – ali celo spremeni živjenje.
5. Ne oblači se le za vtis – obleci se tudi za svojo samozavest.
Izberi obleko, v kateri se počutiš močno, pokončno, živo. Tudi to je komunikacija.
6. Uporabi tišino.
Ni ti treba zapolniti vsake sekunde. Pogled, premor ali nasmeh v pravem trenutku povedo več kot tisoč besed.
7. Zapiši misel, ki te danes navdihuje – in jo deli.
S sodelavci, na LinkedInu, v e-mailu. S tem širiš vrednote, energijo in smer, ki tebi in drugim prinesejo jasnost.
8. Povej “hvala” bolj premišljeno.
Ne na hitro, mimogrede. Povej z očmi, glasom in držo. Naj tvoj »hvala« ne zveni kot nekaj samoumevnega.
9. Ne išči popolne besede – išči pristen stik.
Včasih je iskren »Ne vem, ampak me zanima, kako vidiš ti.« bolj učinkovit kot najbolj briljantna replika.
10. Govori z željo, da se povežeš – ne da prepričaš.
Naj bo tvoj cilj povezovanje, ne zmagovanje. Tako boš pustil(a) pečat in gradil(a) odnose, ne le sledil(a) zastavljenim ciljem.
Danes imaš moč, da postaneš boljši sogovornik/sogovornica, bolj srčen sodelavec/sodelavka, bolj avtentičen človek. Ne zato, ker bi moral(a), ampak ker si želiš.
Ker je komunikacija most – ne oder.
