Če objavljaš na Facebooku samo promocijska besedila in fotografije, to že veš, da ni dobro. To prej odganja uporabnike kot pa jih privablja. Nihče namreč ne želi, da ga prodajalec preveč “posiljuje” z reklamnim materialom, mar ne? A potem se marsikdo vpraša: “Kaj pa naj potem objavim na FB, da ne bo to preveč prodajno naravnano?”
No, dejstvo je, da ni nič narobe, če objavljaš fotke svojega izdelka ali če je na fotkah prikaz dejavnosti, katero opravljaš. A zelo pomembno je, kaj piše ob tej fotografiji ali na njej ter kakšne informacije posreduješ javnosti. Da ti pomagam ponazoriti s primerom: vsakodnevno lahko na Facebooku zasledimo objave raznih restavracij, slaščičarn, okrepčevalnic, barov itd. Kaj loči dobro objavo od povprečne ali slabe? To, da nekateri dejansko poleg objave neke kavice, slaščice, pice, pijače, sladoleda… ponudijo uporabnikom tudi informacije, ki jim koristijo – bodisi razkrijejo recept, bodisi izvedejo anketo, povprašajo FB uporabnike za mnenje ipd. Zgolj objava fotografije in smeško zraven mene osebno ne prepričata. Pa tebe? Jaz bi raje videla, če bi mi tisti, ki je objavil fotko, še kaj sporočil ob njej, kaj koristnega, zanimivega, uporabnega.
PRAVILO 3 P
Aaron Lee (Postplanner) pa pravi, da je pomembno upoštevati pravilo 3P: Personal, Purpose, Promotion. Te tri besede (slovenski prevod: osebno, namen, promocija) so ključne za marketinško strategijo na Facebooku.
PERSONAL (Osebno) – Še kako je pomembno, da se z uporabniki povežeš na osebni ravni. Zato deli tudi kakšno osebno izkušnjo z njimi, bodi pristen in iskren, povprašaj jih za mnenje. Kljub temu, da gre za FB stran, ki je prvotno namenjena poslu, ni nič narobe, če se vzpostavi komunikacija na osebni ravni. Namesto da torej objavljaš razne logotipe, plakate promocijskih akcij, reklamne bannerje ipd., raje vzpostavi bolj pristno, osebno komunikacijo z uporabniki. Zakaj ne bi objavil denimo fotografije zaposlenih pri delu, nekoga od sodelavcev, ki praznuje rojstni dan in si mu polepšal nekaj trenutkov s slastno torto ali cvetjem? Ali pa pohvali čistilko, ki poskrbi za svežino pisarne. Pokaži ljudem, ki te spremljajo, kako poteka delovni proces, kakšna je tvoja pisarna, delovna obleka, katere pripomočke uporabljaš pri svojem delu… Ravno tako lahko objaviš intervju s kom od zaposlenih, morda članek iz kakšnega lokalnega časopisa, ki je povezan s tvojo firmo, produktom, dejavnostjo.
PURPOSE (Namen) – Naj bo objava zabavna, informativna ali prodajno naravnana, imeti mora neko dodano vrednost za uporabnika. Vprašaj se, ko nekaj objaviš – kako to koristi uporabniku, nekomu, ki je všečkal tvojo stran? Če samo smeška dodaš k fotografiji, tu ni dodane vrednosti, ali pač? Objaviš lahko različne nasvete, namige, koristne informacije, izsledke novih raziskav ipd., ali pa uporabnike zgolj povprašaš za mnenje oziroma izvedeš mini anketo… Tudi citati znanih osebnosti, povezani s tvojo dejavnostjo ali proizvodom, so odlična izbira za objave na FB.
Promotion (Promocija) – Z razlogom je direktna promocija izdelka/storitve na zadnjem (3.) mestu. Saj zase veš – ti je všeč, če te nekdo preveč “posiljuje” z nekim proizvodom, ker pač želi, da ga kupiš? Mislim, da marsikoga pretirano prodajno naravnane objave in stalno prepričevanje v stilu :”Kupi, res se ti splača!” ali pa “Žal ti bo, če tega ne boš imel doma!” prej odvrnejo od nakupa.
Za razliko od tradicionalnih medijev (radio, TV), kjer se klasičnim oglaševalskim blokom težko izognemo, pa si ljudje na družbenih omrežjih želimo predvsem KAKOVOSTNE VSEBINE. Seveda to ne pomeni, da se popolnoma izogni prodajno naravnanim objavam. Tu in tam je dobro, če pokažeš proizvod, ki ga želiš prodati, a če k temu dodaš neko spremno besedilo, ki je bodisi zabavno bodisi ima dodano vrednost (korist) za uporabnika, bo to čisto nekaj drugega. Izogni se torej besednim zvezam kot so: “Kupi zdaj!”, “Akcija samo še danes!”…
KAJ MENIŠ TI?
Zdaj si ti na vrsti, da mi zaupaš, kakšne objave imaš najraje? Se kot administrator FB strani soočaš še s kakšno drugo težavo? Katero? Sporoči v komentar, pa dobiš še kakšen namig.
