Je bil tvoj FB profil za firmo, trgovino, restavracijo izbrisan?

Včeraj je ena od FB prijateljic ‘pojamrala’, da so izbrisali FB profil njene restavracije… Profil ja, ne stran. In se je usulo komentarjev, kjer je dobila pojasnilo, da je uporaba fizičnega profila v komercialne namene kršenje pravil FB-ja. Danes mi je eden od naročnikov, šef restavracije, kateremu sem osebni profil restavracije preoblikovala v FB stran, dejal, da prej, ko so imeli osebni profil, so prijatelji videli več njihovih akcij in ponudbe, zdaj, ko imajo stran, pa jih polovica tega ne vidi…

Ti je kaj znan kateri od opisanih primerov?

Pa saj je povsem jasno, le ljudje se v marsičem še ne zavedajo, dejstva:  FB ni namenjen prodaji, ampak komunikaciji s fb uporabniki. Kdor hoče kot fizična oseba FB izkoriščat za promocijo (ker so pač objave prijateljev bolj vidne kot objave FB strani), je prej ali slej kaznovan s strani FB z ukinitvijo osebnega profila. In potem je kriza, a ne? Ko izginejo vse objave, vse fotke, vsi prijatelji…

Če je spletna stran, ki jo ustvariš za  podjetje, blagovno znamko itd. tvoja last, dokler plačuješ gostovanje in domeno, moraš na drugi strani vedeti, da Facebook ni tvoja last. Ne osebni profil, ne FB stran. Facebook ima določena pravila. In eno od njih je, da je uporaba fizičnega profila v poslovne namene prepovedana oz. je proti FB pravilom. Zato se bo še komu kaj kmalu zgodilo, da kar naenkrat njegovega profila za firmo, društvo, butik, trgovino, restavracijo ipd. ne bo več.

Kako se temu izogniti?

Facebook profil se da preoblikovati v FB stran.

Kako to storiti? Tukaj piše: https://www.facebook.com/help/116067818477568

In kaj potem, ko imaš FB stran? Ja, potem lahko – pridobivaš nove všečke, nastavljaš objave za več dni vnaprej, vidiš statistiko obiska ali na podlagi le-te določiš ciljno publiko, ustvarjaš FB oglase, določene objave pa so, če seveda nekaj plačaš FB-ju, vidne večjemu številu ljudi (boost post). Če ustvarjaš zanimive objave, na katere se uporabniki FB-ja odzovejo (komentirajo, všečkajo, delijo), je organski doseg (“organic reach”) večji in te objave vidi večje število ljudi. A običajno, brez sponzoriranih objav, je organski doseg le še kakšnih 30%, v primeru preveč prodajno naravnane objave pa lahko pade tudi pod 10%. To pa pomeni – če ima FB stran 1000 všečkov, bo objavo v tem primeru videlo le 100 ljudi. Hočeš, da jo vidijo vsi, ki so všečkali stran? Potem objavo dodatno promoviraj, se odpovej nekaj kavicam, pivu, tortici, novi oblekici… pa boš videl/a, da lahko v nekaj dneh z majhnim finančnim vložkom dosežeš na FB precej boljšo promocijo. In še vedno je to precej ceneje kot radijsko ali televizijsko oglaševanje.

Kako določiti, komu se naj prikazuje promovirana objava?

Če se odločiš za to, imaš možnost pri promociji objave izbrati, komu bi se objava prikazovala:

– ali samo tistim, ki so že všečkali stran

– tistim, ki so všečkali stran in njihovim FB prijateljem

– komurkoli, ki bi ga mi zajeli v ciljno populacijo (lahko določimo kraj bivanja in starost ciljne publike, tudi spol)

Moj predlog:

Pri vsaki akciji, novosti v ponudbi, organizaciji kakšnega plačljivega seminarja, posebnih popustih v trgovini ipd., je treba poskrbet za dodatno promocijo. Ni dovolj zgolj objava fotke ali plakata na FB. Kar pomeni – kreiranje FB oglasa za določeno vsoto in določen čas, da ta objava doseže večje število ljudi. Nagradna igra je še ena možnost, a tudi ta se po določenem času izteče.

Jaz osebno mesečno v FB oglaševanje namenim 10-20 evrov, nekateri naročniki se odločijo za 50 evrov mesečno, odvisno pač od storitve oziroma objav, ki jih želijo promovirati. Poznam tudi primere, ki mesečno vložijo več kot 100 evrov, pa tudi take, ki še vedno niso pripravljeni v FB oglaševanje vložiti niti evra.

Odločitev prepuščam vsakemu posebej. A potem, ko pride do novih FB sprememb in pravil ter ko neko osebo na FB doleti tudi kazen, ne jokat in jamrat.

Če v zvezi s FB promocijo, ustvarjanjem zanimivih objav, spreminjanjem FB profila v FB stran potrebuješ še kak namig ali nasvet, pa se mi oglasi.