Facebook. Kdo od vas se še spomni, kako je bilo, ko ga ni bilo? Drugače, absolutno. Boljše? No, iz marsikaterega vidika bi lahko rekla DA, včasih pa tudi NE. A ne glede na to, dejstvo je, da so družabna omrežja, kjer je po priljubljenosti in množičnosti uporabe daleč v ospredju prav FB, v marsičem spremenila tako zasebno kot poslovno plat življenja. Kdor se jim je najbolje prilagodil in kdor sledi trendom, hkrati pa zna omejiti pogostost njihove uporabe (čas je dragocen!), je lahko ponosen in zadovoljen, saj se to gotovo pri poslu že pozna. O tem, kako FB izkoristiti za čim boljšo promocijo, pa v nadaljevanju.
Na Facebooku je treba delovati načrtno, premišljeno, konsistentno … ne samo nekaj dni oziroma tednov na leto, ampak čez vse leto. To stalno poudarjam, a še vedno opažam, da mnogi to najbolj priljubljeno družabno omrežje še vedno ne znajo izkoristiti v popolnosti. Mnogi se zaženejo »na polno«, po nekaj tednih pa odnehajo, ker ne zaznajo razlike v prodaji oziroma dobičku. Napaka!
Facebook namreč ni prodajni, ampak komunikacijski kanal, odlična priložnost za povečanje prepoznavnosti, obveščanje uporabnikov o novostih, o storitvah, produktih… a na način, ki ne vsiljuje nakupa, temveč sproža komuniciranje, ozavešča, zabava uporabnike.
Zaradi množice informacij (fotografij, člankov, komentarjev, video posnetkov), ki si iz ure v uro sledijo na spletu, se tudi na Facebooku dogaja, da mnogih objav ne vidimo, četudi smo všečkali stran. Nekateri objavljajo večkrat dnevno, drugi le nekajkrat tedensko ali mesečno… nekateri so se že spoznali z ustvarjanjem promocijskih objav, spet drugi se temu, da bi nekaj evrov vložili v Facebook oglaševanje, izogibajo. Napaka!
Če dobro poznaš svojo ciljno publiko, če izdelaš dobro FB objavo, je prav škoda, da jo recimo vidi le en del FB uporabnikov, ne pa večji del ciljne publike. Sploh pri tistih FB straneh, ki imajo manjše število všečkov oziroma gre šele za začetno obdobje na FB, je izjemno pomembno, da večkrat mesečno kakšno od objav plačajo (boost post), saj s tem omogočijo, da je objava vidna tudi tistim, ki FB strani še niso všečkali. Ko stran pridobi večje število všečkov, pa je spet pomembno, da se dobre objave še dodatno promovira, ker se dogaja, da jih več kot 50% uporabnikov, tudi takšnih, ki so potencialni kupci, ne vidi.
Tako kot pri vsaki stvari, ki se je lotimo v življenju, pa tudi pri ustvarjanju objav na družabnih omrežjih ne pridemo daleč, če nismo vztrajni ali če nas že prve ovire, ki prej ali slej pridejo, vržejo iz tira in nam vzamejo motivacijo.
Med nekaterimi mojimi strankami sem izvedla mini anketo. Zastavila sem jim naslednja vprašanja:
Razkrivam nekaj odgovorov (združena vprašanja), hkrati pa dodajam svoje mnenje in namige, kaj bi se dalo storiti bolje.
“Včasih so mi samo všečki šteli, danes se ne obremenjujem toliko z njimi, ampak samo reach (doseg) pogledam. Poleg tega mi sprva ni bilo pomembno, kaj sem objavila, danes pa malo bolj premišljeno objavim, ker razmislim, kateri dan je in po kaj načeloma ljudje največ hodijo na fb (zabava). Največ informacij o tem, kaj in kdaj objavljati, sem dobila po posvetu s tabo, Sabina, prej sem pa le gledala po ostalih fb straneh, ki so po področju delovanja podobne mojemu delu. In sem se ravnala po njihovih objavah. Pa malo logičnega razmišljanja je potrebnega – kaj bi si jaz kot vadeča želela videti na strani, kaj bi me kot potencialnega kupca (obiskovalko) pritegnilo. Največji napredek se pozna v dosegu mojih objav. Več bi si želela objavljat svoja dekleta in ure, ampak je to včasih vprašljivo, ker se velikokrat ne želijo izpostavljat. Opažam, da je veliko ljudi tudi na instagramu. Ti le redko pogledajo fb. Zato bi si želela malce več naredit na tem kanalu. Kar se tiče oglaševanja na FB – včasih sem več, v zadnjih mesecih manj. Predvidevam, da zaradi dobrih objav dosežem več ljudi in mi tako ni nujno še posebej boostat poste ali kupovati lajke. Eno leto nazaj sem za FB oglaševanje dala povprečno 10-15 evrov mesečno, zdaj pol manj.”
MOJE MNENJE:
Renata je v zadnjih mesecih precej izboljšala svoje delovanje na FB, spoznala se je s programom Canva, aktivna je tudi na Instagramu, na FB-ju zna ustvarjat dogodke, komunicira z uporabniki… Vem, da ob pripravah na vadbene ure in stalnem izobraževanju, ki je izjemno pomembno za njen imidž in kakovost vadb, nima prav veliko časa za načrtovanje objav. Zato bi lahko izkoristila možnost, ki jo ponuja FB stran, in več objav pripravila za vnaprej. Hkrati bi večkrat lahko uporabila “call to action” (poziv k akciji), hashtage… menim pa tudi, da bi na svoji FB strani lahko imela več objav, ki so neposredno povezane z vadečimi in vadbami v njenem studiu. Ne gre za to, da ji morajo pozirati, da se posneti nekaj sekund videa, kjer je denimo bolj izpostavljena ona kot vaditeljica – inštruktorica, kjer se vidi pravilno izvajanje vaj, vzdušje na treningu itd. V kolikor res ne gre, da bi bile na posnetku tudi vadeče, bi lahko razmislila o Youtube kanalu, kjer bi posnela sebe, dala nasvet vadečim, pokazala primer pravilno in nepravilno izvedene vaje in podobno. Njena pozitivna lastnost je odločnost, da se bo še izobraževala, hkrati pa načrtuje tudi poseben blog Reny Rocks, kar je še en komunikacijski – promocijski kanal, ki ji lahko v bodoče pomaga pri nadgradnji posla.
BARBARA F. – NATURI Naravna kozmetika:
“Na spletu sem prisotna od marca 2015. Že od samega začetka sem vedela, da je to moj prvi kanal, da pokažem svetu, s čim se ukvarjam. Sprva mi je bilo zgolj pomembno, da se pokažem, sedaj mi je pa bolj pomembno, da so objave všečne, zanimive, uporabne, da imajo dušo in da ljudje dejanske preko objav čutijo, da delam to s srcem in tako močno verjamem v moj uspeh, da je neizogiben. S tem, kako aktivno ustvarjati FB stran sem se seznanila v času, ko sem bila del projekta Podjetno v svet podjetništva. Imeli smo predavanje o družabnih omrežjih in praktični primer je bil ustvariti svojo FB stran. Največji napredek se pozna pri objavah, ki imajo dejansko vsebino. Sledilci so seznanjeni, kaj delam, kje se nahajam, skratka so na tekočem in v vsakem trenutku lahko pogledajo, kaj imam v planu in kje me lahko srečajo. Ko bom imela svojo spletno trgovino, razmišljam tudi o drugih promocijskih kanalih. Nekaj več časa in pa seveda tudi denarja bom v prihodnje namenila tudi moji promociji preko FB strani.”
MOJE MNENJE:
Z Barbaro sva se poznali v okviru projekta Podjetno v svet podjetništva – Jugovzhodna Slovenija, sodelovanje pa sklenili kasneje, ko je dejansko začela novo poslovno pot. Sem pa vesela in ponosna nanjo, ker poleg tega, da je mamica dveh malih nadobudnežev, počne še marsikaj in tudi v dneh, ko bi najraje vrgla puško v koruzo, vztraja. To pa je pravi način, ob stalnem izobraževanju in navezovanju novih stikov, da uspe! Za njene objave na FB strani skrbim jaz, dogovorjeni sva na cca 3 objave tedensko, ona pa je v večini primerov tista, ki me “zalaga” s fotkami in strokovnim pojasnilom (ker se sama na izdelavo kozmetike ne spoznam). Menim, da bo v prihodnje resnično morala razmisliti še o plačanih objavah (boost post), vsaj nekaj evrov tedensko. So pa vsi njeni všečki (1000 jih je zbrala v mesecu dni, številka stalno narašča!) pridobljeni brez posebnega pošiljanja vabil ali plačljive promocije strani. Opazili so jo tudi že številni lokalni mediji, sodeluje z Razvojno izobraževalnim centrom in Razvojnim centrom, lokalno knjižnico (delavnice, predavanja), kar je za prepoznavnost odlično. V prihodnje, ko bo vzpostavila tudi spletno trgovino, vidim možnost promocije tudi še na Instagramu, Pinterestu, Twitterju… Da o e-mail marketingu ne govorim.
“Škatlica je prisotna na FB že od samega začetka, torej 1 leto. FB za privatno skoraj ne uporabljava, niti takrat niti sedaj. Iz poslovnega vidika se nama pa zdi pa zelo pomembno, da si prisoten na FB in aktiven. FB stran je ustvaril moj partner Matej, ki ima na področju družabnih omrežij več izkušenj. Odgovore na vprašanja sva pridobila največ na spletu. Največ pomoči sem potrebovala pri pisanju kvalitetne vsebine, saj mora biti vsebina zanimiva, to pa pomeni, da moraš poznati svojo ciljno publiko. Največji napredek je definitivno v načinu pisanja postov. Posti morajo vsebovati kvalitetno vsebino, ki se ne sme ponavljati, prav tako morajo vsebovati uporabne informacije. Razmišljava o tem, da ustvariva tudi Instagram profil. V samo Fb stran pa vloživa precej časa, ta gre še posebej, ko izbirava material. Finančno pa v samo promocijo na FB vložimo do 100 evrov mesečno.”
MOJE MNENJE:
Barbara in njen partner Matej sta s Škatlico dosegla že precej pred sodelovanjem z mano. Blagovna znamka in sam produkt je bil predstavljen na dogodku 500 Podjetnic marca letos, imata tudi sodobno spletno stran in redno pošiljata e-novice. Več FB objav je tudi sponzoriranih, pogostost objav pa je različna, zagotovo pa so vsaj 3 objave tedensko. V zadnjem času smo precej pozornosti namenili odzivu FB uporabnikov, izvedli smo nekaj anket, tudi nagradnih iger, ki so se izkazali za odlično promocijo. Spremenili smo tudi besedila na spletni strani, veliko časa namenimo tudi e-novicam, za katere želimo, da so čim bolj osebne, blizu bralcem in bralkam. Ob spletni strani, FB strani in e-mail marketingu pa menim, da bo treba v prihodnje biti prisoten na vsaj še enem družabnem omrežju – Instagramu, na primer, pa tudi o prodaji Škatlice na kakšnem božično – novoletnem sejmu ne bi bilo odveč razmisliti.
TJAŠA V. – Myunikat – art by Tjaša Vodeb
“Pred letom oz. leti si niti v sanjah nisem predstavljala, da je lahko FB tako ugodna in super promocija za izdelke, ki jih izdelujem. Mojo aktualno spletno stran myunikat – art by Tjaša Vodeb imam od februarja letos, ko je padla odločitev, da moj hobi postane posel. Tako sem se marca odločila, da poiščem nekoga, ki ima znanje na tem področju in da mi pomaga pri stvereh, ki so meni tuje. Po pol leta skupnega sodelovanja s Sabino (SABI ŠPORT) se je izkazalo, da je bila takratna odločitev pravilna, saj sedaj že žanjem svoje prve uspehe. Bistvo vsega je, da nič se ne zgodi čez noč in vsaka stvar je tek na dolge proge. Največ pomislekov sem imela pri tem, kako vzpodbuditi ljudi, da mi sledijo, da komentirajo objave, da kupijo moje izdelke, da jih prepričam, da sem unikatna, ena in edina, da občujem svoje delo… Preden sem spoznala tebe, Sabina, so bile moje objave drugačne in zdelo se mi je, da je ena objava na teden dovolj. Tudi same objave niso bile pravilno usmerjene, tako da je bilo težko pričakovati kakšen vidnejši rezultat. Največji napredek vidim v tem, da imam sedaj skoraj vsakodnevne objave, včasih tudi večkrat dnevne, da imam drugačen pristop do svojih sledilcev, drugačno razmišljanje… Dojela in spoznala sem ogromno stvari, ki jih sama ne bi nikoli, saj mi poleg ustvarjanja čas ni dopuščal, da bi še raziskovala vse te nove trende. V prihodnje bi mogoče delala še več na marketingu in povečanju prodaje. Trenutno poleg FB-ja uporabljam še Instagram, ki mi je super komunikacijski kanal, za kaj več trenutno ni časa. Mogoče bi v prihopdnje še več uporabljala Pinterest. Glede časa, vloženega v FB stran, pa tole: Če primerjam čas, preden sem začela sodelovati s tabo, in s tem sedaj, lahko rečem, da vložim veliko časa v FB stran, mogoče to ni tako direktno, ampak razmišljanje o različnih možnostih je vedno prisotno, ne glede na to, kaj počnem.”
MOJE MNENJE:
Tjaša je obetavna oblikovalka, ki poleg tega, da izdeluje nakit, obvlada še marsikaj drugega. Grafično oblikovanje, aranžiranje (zavijanje) daril tudi, blizu ji je tudi umetnost (akrilne slike). Veliko poudarka daje izpopolnjevanju tehnik oblikovanja nakita, uspela se je prebiti tudi že v nekaj butikov in trgovinic (izstopa Zoofa v Ljubljani), udeležuje se tudi sejmom, kjer nakit na stojnici lahko predstavlja mimoidočim. Prisotna je tudi na Instagramu. Najino sodelovanje poteka na nivoju mentorstva – ona pripravlja fotke in objave, jaz ji svetujem, kako kaj spremeniti, izboljšati. Največkrat pozabi, da ne gre za to, kaj meni ona, ampak je pomembno mnenje (okus) uporabnikov, sledilcev, (potencialnih) kupcev. Več bi v prihodnje lahko pisala v smislu svetovanja – kako čistiti nakit, kako ga vzdrževati, da bo čim dlje uporaben, menim pa tudi, da bo zaradi konkurence na področju oblikovanja unikatnega nakita morala nekaj evrov nameniti FB oglaševanju, da jo bodo opazili tudi tisti, ki njene strani še niso všečkali oziroma je ne poznajo osebno. V kratkem bo zaživela njena spletna trgovina, kar bo gotovo še en korak naprej na poslovni poti.
Bi ti k vsemu že napisanemu dodal/a še kaj? Sporoči v komentar.
