Nekateri pravijo, da nimajo idej, drugi, da jim zmanjkuje časa. Spet tretji so prepričani, da je dovolj, če imajo eno ali dve objavi na teden. Toda ker smo na Facebooku prisotni praktično vsak dan, tudi več kot le enkrat, je smiselno, če seveda imamo kaj zanimivega in aktualnega za objavit, da to tudi storimo. Ampak večkrat mi kdo v mailu napiše, da ne ve, zakaj ni odziva, zakaj ni nakupov v spletni trgovini, zakaj se število všečkov ne povečuje… Ja, potem se prenove FB strani lotim temeljito tam, kjer je najbolj potrebno – pri vsebini. In čez nekaj tednov se razlika že pozna…
V nadaljevanju nekaj konkretnih namigov, kako izboljšati raznolikost objav ter povečati učinkovitost pri sami promociji, komunikaciji s FB uporabniki:
- CILJ OBJAVE NAJ BO JASEN.
- Želiš ljudi obvestiti o pomembni stvari, dogodku? (naredi najavo – pa ne le dan ali dva pred dogodkom, temveč vsaj en teden prej!)
- Želiš izvedeti njihovo mnenje, sprožiti debato o nečem? (zastavi jim vprašanje)
- Je namen objave to, da si ljudje pogledajo video ali preberejo tvoj blog? (napiši odlomek, dodaj povezavo)
- Jih želiš pripeljati na svojo spletno stran, morda v spletno trgovino, želiš, da se prijavijo na tvoje e-novice? (povej, zakaj bodo imeli od tega korist in dodaj povezavo)
- Imaš nov produkt in želiš, da izvedo, kakšen? (naredi fotko, ponudi popust prvim petim ali desetim kupcem, izvedi nagradno igro, promocijska akcija – boost post)
Primer nagradne igre, ki je imela sicer dober učinek in je bila stranka zelo zadovoljna, toda naj povem, da je takšna nagradna igra proti pravilom Facebooka (le-ta ne dovoljujejo nagradnih iger, v katerih je pogoj, da nekdo sodeluje na način, da mora delit objavo na svojem profilu ali označit prijatelje). V tem primeru kazni sicer ni bilo, bi se pa lahko zgodilo tudi nasprotno.
Primer, kako bi lahko to nagradno igro stranka izpeljala na drugačen način: Pogoj za sodelovanje v nagradni igri bi lahko bil, da oseba v komentar pod sliko napiše, kateri par uhančkov ji je najbolj všeč ter označi še prijateljico, kateri bi podarila en par uhanov. Ne bi pa smela dati pogoj “LIKE & SHARE”.
- CALL-TO-ACTION oz. POZIV K AKCIJI
Pomembno je, da pri objavah čim večkrat dodaš »navodilo«, kaj naj uporabnik stori. Ali želiš, da si ogleda video, komentira članek, naj deli objavo, priporoči kakšnega strokovnjaka? Poziv k akciji je lahko tudi v stilu »Zaupaj nam svojo izkušnjo!« , »Deli, če se strinjaš.« ali pa »Kaj je pa tvoj najljubši/a…? Sporoči odgovor v komentar.« Pazi pa, da ne bodo tvoje objave preveč nadležne – recimo, ne napiši k objavi, naj to delijo s prijatelji na način, da objavijo na prijateljem zidu. Zelo primerne za spodbujanje komunikacije so tudi ankete, kjer ponudiš možnost več odgovorov, ali pa primerjava dveh fotografij, kjer prosiš uporabnike, naj povedo, katera jim je ljubša.
- OBJAVA SLIKE IN KRATKE POVEZAVE DO ČLANKA
Včasih so pri posameznih člankih avtomatsko nameščene določene fotografije, ki pa ne ustrezajo vedno vsem. Zato je včasih bolje, da v kolikor želiš nekoga popeljati na neko spletno stran, da sam ustvariš zanimivo fotografijo, morda infografiko ali kaj podobnega in ob tej sliki dodaš skrajšano URL povezavo (uporabi URL shortener; bit.ly ali goo.gl)
- ZAPIS OB SLIKI ALI ČLANKU NAJ BO JASEN IN ZANIMIV.
Ni potrebe, da pretiravaš ali z besedilom zavajaš ljudi v stilu: »Najbolj neverjeten video, kar ste jih kdaj videli…« ali »To je zapis, ki vam ne bo dal spati…« Je pa dobro, da ob branju zapisa ob sliki ali članku sprožiš pozitivna čustva in daš ljudem jasne informacije.
- NE PRETIRAVAJ S PRODAJO OZIROMA PREVEČ OGLASNIMI, PRODAJNO NARAVNANIMI OBJAVAMI.
Saj si ne želiš, da bi bila tvoja Facebook časovnica kot ena oglasna deska, kajne? Občasne objave, ki povabijo ljudi k nakupu oziroma promocijske objave so pričakovane in tudi učinkovite, a z njimi nikakor ne gre pretiravati, saj je še vedno osrednji namen FB-ja komuniciranje z uporabniki, oblikovanje skupnosti, gradnja imidža… Pravilo 80/20 ali vsaj 70/30 je vredno upoštevati. Prevladujejo naj objave, ki so uporabnikom koristne, ki imajo dodano vrednost, ki zabavajo, ozaveščajo… Zelo učinkovite so tudi objave, ki uporabnikom pomagajo na poti do uspeha, pa niti ni nujno, da so to denimo vaši avtorski članki. Včasih je dobro objavljati tudi kaj od drugih ljudi, sploh če gre za priznane, uveljavljene osebe, strokovnjake,…
Bi k temu ti dodal/a še kaj? Kaj najbolj opaziš, ko odpreš Facebook? Te kakšne FB strani odvrnejo od spremljanja ravno zaradi tipa objav, ki jih imajo na časovnici? Sporoči mi v komentar, lahko pa mi tudi pišeš na mail: sabina.gosenca@gmail.com.
