Ena od mojih športnih prijateljic, ki dnevno objavlja zanimive vsebine na Facebooku, me je pred kratkim vprašala, kako pretvoriti uspešno delo na FB v stranke? Da bi torej ljudje, ki jo spremljajo, ki všečkajo ali/in komentirajo njene objave, dejansko prišli na vadbo. Ko sem preletela njeno Facebook stran, sem dobila idejo za ta zapis, za katerega upam, da bo pomagal še komu.
Ne glede na to, kaj počneš v življenju, zdaj že veš, da s pomočjo družbenih omrežij lahko povečaš prepoznavnost svojega branda, produkta, storitve… A Facebook kot številka ena po priljubljenosti med družbenimi omrežji je v marsičem že pokazal, da brezplačno ne bo več možno biti “viden vsem” in da zgolj objave slik ali posnetkov ne bodo dovolj, da bi posel uspel.
Ni moj namen podrobno analizirati dela svoje prijateljice, kateri iz srca privoščim uspeh, kakor tudi tebi, ki tole bereš. Je pa ona verjetno pozabila na nekaj stvari, ki so pri tem, kako ljudi, ki všečkajo objave in ti sledijo na družbenih omrežjih, spremeniti v stranke, zelo pomembne. In na to želim opozoriti.
Spletna stran – temeljni kamen za gradnjo posla
Že dolgo časa se v svetu marketinga poudarja dejstvo, da je osnova za posel DOBRA SPLETNA STRAN. Ne govorim o pregrešno dragi, visoko profesionalno dizajnerski strani, ki te lahko stane več kot 1500 evrov. Tudi za precej manjši znesek se da na WordPressu (ali kje drugje) postaviti stran, ki bo javnosti zanimiva, tebi pa bo predstavljala pomembno stopničko na poti k uspehu. Še vedno pa je veliko takšnih, ki želijo promovirati določene produkte ali storitve, pa spletne strani sploh nimajo in vse svoje upe stavijo na Facebook. Toda FB stran ni “tvoja”, spletna stran pa je, sploh če imaš urejeno domeno in gostovanje. Na svoji spletni strani lahko pišeš bloge, objavljaš promocijska besedila, priporočila in reference, slike, video posnetke… Vse je precej bolj pregledno kot na katerem koli družbenem omrežju. Povrh vsega pa imaš možnost, da gradiš E-MAIL BAZO in ljudi, ki se prijavijo na tvoje e-novice, obveščaš o aktualnih zadevah, jim ponudiš kakšno nagrado, e-priročnik in podobno. Prav ti ljudje, ki se prijavijo na tvoje e-novice z razlogom, so tvoje (potencialne) stranke. Njim je treba posvečati več pozornosti kot vsakodnevnim objavam na družbenih omrežjih, saj le-te marsikdo od tvojih sledilcev spregleda. Seveda pa je pri tem pomembno tudi, da imamo narejen načrt, kaj objavljati in kdaj, sicer lahko ob množici vsega materiala kaj hitro pride do zmešnjave.
Cross promocija za večjo prepoznavnost
Dobro, imaš spletno stran, na njej so osnovni podatki, nekaj fotografij, občasno napišeš kakšen blog… Seveda, tudi to ni dovolj za uspeh! Poslužuješ se e- mail marketinga na način, da 1x mesečno pošlješ e-novice na naslove tistih, ki so se prijavili nanje? Tudi to ni dovolj. Občasno daš kakšno sponzorirano objavo na Facebooku ali Instagramu? Tudi to ni dovolj. “Ja, kaj pa potem še lahko naredim?” se postavlja vprašanje samo od sebe. Moj odgovor: “Poskrbi, da resnično kar najbolje izkoristiš promocijo na spletu in v medijih!”
To pomeni, da objave na spletni strani deliš na družbenih omrežjih. Da znaš povezovati različne komunikacijske kanale med seboj – Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, Pinterest, Twitter, Snapchat… Ni nujno, da prav na vseh, ampak tam, kjer je tvoja ciljna publika prisotna, je pa še kako pomembna vsakodnevna aktivnost. Koristno je tudi, da posnameš video s kakšno koristno ali zabavno vsebino, ga dodaš na svoj Youtube kanal (če ga še nimaš… kaj še čakaš?!) in povezavo do njega deliš v e-novicah. Le-te pa nujno pošiljaj večkrat kot zgolj 1x mesečno. Kajti velikokrat se zgodi, da mnogi maila ne odprejo… in če e-novice pošlješ le 1x mesečno, koliko ljudi je dejansko prejelo informacije, ki si jih sporočil(a) v mailu?
Pred kratkim sem se v Poslovni hiši Stratus, kjer imam od februarja letos svoj poslovni prostor, udeležila predavanja Damirja Horvata in Janija Stepana na temo prodajnega lijaka. Damir, ki dobro služi prav zaradi odličnega e-mail marketinga, mi je dal misliti, vse, kar sem izvedela na predavanju, bom postopoma vključila v svoje delo. Ena od stvari je bila tudi ta, da je izpostavil, da svojim “subscriberjem” – torej tistim, ki so prijavljeni na njegove e-novice, pošilja maile vsak dan! Ja, vsak dan! A seveda, to niso prodajno naravnani maili, vsaj večina od njih ne. Če bi bili, bi se ljudje kaj hitro odjavili od e-novic. A kot je izpostavil Damir, bolje je, da se jih nekaj odjavi, ker tisti, ki se odjavijo, očitno niso zainteresirani za tvoje produkte oziroma storitve. Če pa znaš ljudem, ki so od tebe že nekaj kupili ali pa so vsaj pokazali interes za to, da bi, posredovati zanimive vsebine, potem pa je seveda drugače… Le kdo si ne želi v takšnem primeru vsak teden dobiti vsaj enega elektronskega sporočila z dodano vrednostjo?!
Od ljudi za ljudi
Spet bom ponovila stavek, ki me spremlja vsakodnevno, ne glede na to, kje sem, s kom sem, kaj počnem… Posel smo ljudje. Lahko imamo še tako dobro spletno stran, še tako zanimive objave na družbenih omrežjih, če imamo dovolj velik budget za oglaševanje in seveda dobre produkte/storitve… če ne znamo dobro komunicirati z ljudmi in biti Človek z veliko začetnico, potem vse skupaj nima smisla.
Pomembno je, da znamo sebe in svoje produkte oziroma storitve dobro predstavljati v javnosti. Da ljudje, tudi če jih sredi noči zbudimo, vedo, kaj počnemo in kako lahko njim pomagamo. Pomembno je, da si nas ljudje zapomnijo po dobrih delih, spodbudnih besedah, prijaznih gestah… Vprašaj se, ali lahko s tem, kar počneš, pomagaš npr. socialno ogroženim ali otrokom? Ali tvoja marketinška strategija vključuje tudi družbeno odgovorna dejanja? Si kot oseba pripravljena deliti svoje znanje kdaj tudi prostovoljno, bodisi v živo na kakšni prireditvi bodisi prek posnetka v medijih?
Nov dan – nove priložnosti za uspeh
To, kar sem napisala, ni nekaj novega. Ne odkrivam tople vode. Pišem o tem, kar mnogi že vedo, pa tako radi pozabijo. To je le nekaj stvari, katerim je treba nameniti pozornost, če si želiš uspeti. Seveda pa je od vsakega posameznika odvisno, koliko časa in energije nameni svojemu poslu, pa tudi to, koliko znanja ima. In še en namig za konec, ki sem ga dala tudi svoji športni prijateljici, ki želi na svojo vadbo privabiti več ljudi… VIZUALIZIRAJ SVOJ USPEH! Že danes, ta trenutek občuti tisto srečo in ponos, ki te prevzame, ko ljudem polepšaš dan. Potem pa se loti akcije, preidi od razmišljanja k dejanjem, razmisli, kdo je tvoja ciljna publika in kako jo lahko čim bolje “dosežeš”. In VERJEMI VASE! Z danes na jutri se uspeh ne more zgoditi, korak za korakom, stopnička za stopničko, pa te prej ali slej pripelje do vrha. Naj ta pot, po kateri hodiš, osreči še koga!
Če meniš, da ti lahko pri povečanju prepoznavnosti ali pri javnem nastopanju pomagam še kako drugače, mi piši. Prijavo na moje E-NOVICE pa najdeš tudi v posebnem zavihku na moji FB strani.